Service management : mewujudkan layanan prima

Tema sentral buku ini adalah membangun layanan prima dalam sebuah organisasi. Layanan (service) buka saja bermanfaat sebagai pelengkap produk yang ditawarkan, namun juga merupakan kunci diferensiasi setiap perusahaan. Meminjam konsep The Flower of Services rumusan almarhum Christopher Lovelock, layanan bisa dianalogikan sebagai delapan daun bunga yang melekat pada setiap penawaran produk: infor…

Strategi penelitian bisnis

Strategi penelitian di buku ini dikelompokkan dua kelompok utama, yaitu penelitian kuantitatif dan kualitatif. Strategi penelitian kuantitatif yang dibahas di buku adalah survei manual dan survei internet, studi kasus kuantitatif, eksperimen, dan analisis sitasi bibliometrik. Strategi penelitian kualitatif yang dibahas adalah studi kasus kualitatif, grounded theory, etnografi, dan phenomenology…

S.O.U.P lezat usaha hebat : mengelola usaha dengan kunci keseimbangan

SOUP yaitu Sistem Orang Uang Pelangan, buku ini ditulis dengan sistematika yang kreatif dan inovatif dengan tema pembahasan yang mudah dalam buku ini menggunakan konsep balanced pillar sebagai alternatif balanced scorecard yang membuka wawasan baru. Buku ini mampu memberikan gambaran terkait pengukuran kinerja yang komprehensif untuk mewujudkan pengelolaan organisasi yang benar.

Sukses budi daya bawang merah di pekarangan dan perkebunan

Kelangkaan komoditas bawang merah hingga berimbas pada tingginya harga, terjadi berulang setiap tahun. Inovasi ditantang untuk senantiasa meningkatkan nilai tambah dan nilai guna. Banyak inovasi menjadi besar bukan karena kebaruan temuan, tetapi karena upaya terus-menerus untuk memperbaikinya. Varietas unggul bawang merah nasional yang produktif dan adaptif pada iklim perlu digelorakan dalam wa…

Sukses penangkaran blackthroat jawara : untuk hobbies dan bisnis

Buku ini mengulas lengkap tentang blackthroat mulai dari syarat-syarat menangkarkan, kehidupan blacktroat dihabitat aslinya, karakter, model sangkar, proses perkawinan, mengeram, meloloh, penyakit, predator sampai bagaimana cara menangkap blackthroat yang lepas..

Sukses budi daya pisang di pekarangan dan perkebunan

Pisang adalah jenis tumbuhan yang banyak ditemukan di Indonesia. Hampir semua bagian dari pisang dapat dimanfaatkan, mulai dari konsumsi buah segar sampai dijadikan masakan, bahkan di daerah papua batang pisang juga bisa diolah jadi makanan. Tak lupa juga daun pisang sering dijadikan pengemas makanan tradisional. Buah pisang juga baik dikonsumsi karena banyak mengandung nutrisi. Pisang hampir s…

101 menu sehat bayi & batita : memaksimalkan pertumbuhan & meningkatkan kecer…

Bunda, Makanan Pendamping ASI (MPASI) sudah dapat diberikan kepada buah hati setelah berusia 6 bulan. Namun, memberikan MPASI kepada buah hati tidak boleh sembarangan. Selain Bunda harus menilai kemampuan dan penerimaan buah hati terhadap MPASI yang diberikan, Bunda juga harus menilai dan menyesuaikan pemberian MPASI terhada buah hati. Pemberian MPASI yang salah justru dapat membahayakan buah h…

Service, quality & customer satisfaction edisi 5

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi; Service, Quality dan Satisfication. Isu isu yang dikupas meliputi paradigma IHIP (Intagibility, Heterogeneity, inseparability & perishability), perspektif jasa (service perspective) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR), service b…

Sukses budi daya jahe organik di pekarangan & perkebunan

Buku ini meberikan panduan teknis budidaya dan bisnis jahe secara organik baik dipekarangan maupun skala perkebunan, khususnya bagi pengusaha, petani, penyuluh pertanian serta pelajar-mahasiswa yang ingin mengembangkan usaha tani jahe agar mendapatkan produktivitas dan kualitas jahe yang tinggi.

Ramping kembali : program 10- minggu perampingan tubuh setelah melahirkan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-781-084-4

Deskripsi Fisik

128hlm,;ill.;24cm

Judul Seri

-

No. Panggil

618.32 SAL r